Eure häufigsten Fragen - meine Antworten
Versand & Rückgabe
Welches Material wird für den Versand genutzt?
Um meinen CO2-Fußabdruck niedrig zu halten und Ressourcen zu schonen, verwende ich so oft es mir möglich ist bereits benutztes Verpackungsmaterial. Wundere dich also nicht, wenn deine Bestellung in einem Amazon- oder Filament-Karton geliefert wird.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.
Die vollständigen Details meiner Versandrichtlinien findest du hier.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir zu Hause ist?
Bitte rechne mit einer Bearbeitungszeit von 5 bis 12 Tagen, da viele Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.
Die Laufzeit von DHL ist nicht in der Bearbeitungszeit inkludiert.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Alle Pakete werden mit DHL inklusive Sendungsverfolgung versendet. Du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald dein Versandlabel gedruckt ist und deine Bestellung elektronisch an DHL übermittelt wurde. Ab diesem Zeitpunkt kannst du dich dann über den aktuellen Stand deiner Bestellung informieren.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Oh nein – das sollte natürlich nicht passieren! Melde dich bitte direkt bei mir mit einem Foto, und wir finden schnell eine Lösung, damit du zufrieden bist.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Retouren sind möglich, allerdings trägst du die Versandkosten für die Rücksendung selbst. Ein Widerruf kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Bitte stelle sicher, dass die Artikel sorgfältig und sicher verpackt sind, damit sie unbeschadet bei mir ankommen.
Wenn du deine Rücksendung anmelden möchtest, kontaktiere mich bitte vorab, damit ich dir alle notwendigen Informationen zukommen lassen kann. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung!
Herstellung & Herkunft – wo und wie entstehen deine Produkte?
Wo werden die Produkte hergestellt?
Alle meine Töpfe, Pflanzenhelfer und Figuren entstehen in meiner kleinen Werkstatt aka. dem Druckerzimmer in Pforzheim – mit viel Liebe, Sorgfalt und Freude an jedem einzelnen Stück. Von der Idee bis zum fertigen Produkt passiert hier alles unter einem Dach - 100% Made in Germany.
Wer fertigt die Produkte?
Ich selbst! Alle Artikel werden von mir auf meinen 3D-Druckern gefertigt, sorgfältig kontrolliert und liebevoll verpackt. Du bekommst also kein Massenprodukt, sondern ein echtes Herzensstück – mit Charakter und Seele.
Woher stammen die Designs?
Viele meiner Produkte basieren auf den wundervollen Entwürfen unabhängiger 3D-Künstler*innen. Ich nutze diese Designs mit offiziellen Lizenzen, um sie als physische Produkte anbieten zu dürfen – fair und transparent. Zusätzlich findest du in meinem Sortiment auch eigene Kreationen, die ich selbst entworfen und konstruiert habe. In jedem Stück steckt also kreative Leidenschaft – sei es meine eigene oder die von Designer*innen, die ich sehr schätze.
Ist das wirklich Handarbeit?
Ja – auch wenn ein 3D-Drucker beteiligt ist, steckt viel manuelle Arbeit im Detail. Ich bereite jeden Druck individuell vor, entferne Stützstrukturen, schleife bei Bedarf nach und gebe jedem Stück den letzten Schliff. Das ist moderne Handarbeit mit Technikliebe!
Wie nachhaltig ist die Herstellung?
Nachhaltigkeit liegt mir am Herzen. Ich verwende ausschließlich PLA für meine Kreationen – ein umweltfreundlicher Biokunststoff, der aus nachwachsenden Rohstoffen wie Maisstärke oder Zuckerrohr hergestellt wird. PLA ist biologisch abbaubar und damit eine nachhaltige Alternative zu herkömmlichem Kunststoff.
Um Ressourcen zu schonen, bringe ich meine Druckabfälle zurück in den Kreislauf und verwende teilweise auch recyceltes Material.
Ich produziere bewusst in kleinen Mengen und nur nach Bedarf – keine Massenproduktion, sondern Einzelstücke mit Sinn und Seele. So entsteht jedes Produkt nicht nur mit viel Liebe, sondern auch mit einem Blick auf unsere Umwelt.
Warum dauert die Herstellung ein paar Tage?
Viele meiner Artikel werden frisch für dich produziert – mit viel Liebe und Sorgfalt. Gerade bei größeren Stücken starte ich den Druck oft erst nach deiner Bestellung, da meine Werkstatt bewusst auf das Wesentliche reduziert ist. Einige meiner beliebtesten Artikel habe ich allerdings direkt vorrätig, damit sie noch schneller zu dir reisen können. So oder so: Du bekommst immer ein hochwertiges, besonderes Produkt – mit dem guten Gefühl, dass es genau für dich gemacht wurde.
Gut zu wissen – Besonderheiten rund um 3D-Druck & Pflege
Warum hat jedes Teil eine "Naht"?
Beim 3D-Druck beginnt und endet jede Schicht an der gleichen Stelle – genau dort entsteht eine kleine sogenannte „Naht“. Das ist kein Fehler, sondern ein natürlicher Bestandteil des Herstellungsprozesses. Diese feine Linie macht jedes Stück zu einem echten Unikat und gehört einfach zur 3D-Druck-Charakteristik dazu.
Wie pflege ich meine Produkte richtig?
Zum Reinigen genügt es, dein Produkt mit einem weichen Tuch abzustauben. Für eine gründlichere Reinigung kannst du kaltes Leitungswasser oder einen weichen Pinsel verwenden. Bitte verzichte auf scharfe Reinigungsmittel oder harte Bürsten – sie könnten die Oberfläche beschädigen. Auch Spülmaschine und starke Hitze sind keine guten Ideen. Deine 3D-Drucke freuen sich über sanfte Pflege und ein liebevolles Zuhause.
Sind die 3D-Drucke temperaturempfindlich?
Ja – PLA mag es lieber schattig. Dauerhafte Sonneneinstrahlung, Heizungsnähe oder sehr heiße Flüssigkeiten können das Material verformen. Vermeide daher bitte Temperaturen über 50°C. Für den Innenbereich sind die Produkte ideal – draußen bitte nur im Schatten oder bei mildem Wetter verwenden.
Warum kann die Farbe leicht abweichen?
Farben wirken auf jedem Bildschirm etwas anders. Außerdem bringt jedes Filament seinen eigenen Charakter mit – je nach Lichteinfall, Struktur oder Charge. Das macht jedes Stück lebendig und einzigartig – mit ganz eigenem Charme.